Aus der Erfahrung von tausenden Gesprächen auf C-Level wissen wir mittlerweile sehr genau welches die Erfolgsfaktoren in der Neukundengewinnung sind.
Je optimaler die einzelnen Stufen aufeinander abgestimmt sind, desto besser werden die Resultate! Und nur diese Zählen! Deshalb arbeiten wir grundsätzlich resultatorientiert!
=> mit möglichst wenigen Anrufen die gewünschten Resultate erhalten
=> die Zielpersonen möglichst wenig "belästigen"
=> Zielorientiert und effizient auf den "Punkt" kommen
1. Ihr USP, welchen Nutzen erbringen Sie, wo sind Sie besser, was ist Ihre Stärke?
2. Welches ist Ihre genaue Zielgruppe. Bei welchen möglichen Kunden können Sie mit Ihrem Angebot und Ihren Dienstleistungen den grössten Nutzen bieten? => Welche Probleme lösen Sie?
3. Argumentarium, Zieldefinition, Themen, Einwandbehandlung, Nutzen für den Kunden?
4. Das eigentliche Telefonieren! QualityCalls! Anrufen, Fragen stellen...... Das Ziel des Anrufes im Auge behalten, wir wissen wie es geht, aus Erfahrung mit tausenden Gesprächen auf GL-Ebene.
5. FollowUp Aktionen definieren und konkret planen: Termin beim Kunden, Versandt Factsheet oder Unterlagen. Anruf durch Spezialisten, Anruf zu definiertem Zeitpunk etc.
6. Konsequentes Umsetzen der FollowUp - Aufgaben! => Steter Tropfen höhlt den Stein!
Aufgrund unserer praktischen Erfahrung haben wir detaillierte Workflows und Prozesse etabliert. Durch das strukturierte und geplante Vorgehen können wir uns völlig auf die Gespräche mit den Zielgruppen konzentrieren.
Das Vorgehen wird durch entsprechende Formulare, transparentes Berichtswesen und Nutzenorientierte Argumentarien unterstützt.
Für die Protokollierung und Actionplanung nutzen wir entweder die CRM-Lösung des Kunden oder eröffnen für den Kunden einen CRM - Account bei Salesforce.com. Somit sind alle Aktionen und Gesprächsprotokolle transparent verfügbar und geplante Action-Items werden nicht vergessen.
